결혼중개 계약 해지, 책임 소재와 소개 진행 단계가 환급 기준을 가릅니다

결혼중개 계약을 해지할 때 환급 기준을 가르는 첫 질문은 해지 책임이 누구에게 있는지예요. 사업자 책임으로 끝내는 경우와 소비자의 단순 변심에 따른 중도해지는 같은 방식으로 계산하지 않으며, 사업자 책임 해지는 프로필 제공과 만남 진행 단계에 따라 환급·배상 기준이 달라져요.

해지 사유와 진행 단계를 나눠 봐요

원문이 소개한 소비자분쟁해결기준에서 사업자 책임 해지는 프로필을 받기 전, 프로필을 받은 뒤 만남일을 정하기 전, 만남일을 확정한 뒤, 실제 만남을 한 뒤로 구분돼요. 단계마다 환급과 배상 방식이 다르게 제시되므로, 단순히 계약을 끝낸다는 사실만으로 한 가지 기준을 적용할 수는 없어요.

소비자의 단순 변심에 따른 중도해지는 별도로 살펴야 해요. 원문에는 소개 서비스 시작 전에는 가입비의 약 80%를 환급하는 계산 예시가 있고, 서비스가 시작된 뒤에는 잔여 횟수를 반영하는 예시가 있어요.

다만 이 예시를 모든 계약에 적용되는 확정 환급액으로 볼 수는 없어요.

실제 금액은 계약 유형과 제공된 서비스, 계약서 내용에 따라 달라질 수 있다고 원문은 밝히고 있어요.

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자주 묻는 질문

사업자 책임 해지와 단순 변심 해지는 같은 기준으로 계산하나요?

아니에요. 원문은 사업자 책임 해지를 프로필 제공과 만남 진행 단계에 따라 구분하고, 소비자의 단순 변심에 따른 중도해지는 서비스 시작 여부와 잔여 횟수를 반영하는 별도 계산 예시로 설명해요.

소개받은 횟수만으로 환급액을 정할 수 있나요?

소개 횟수는 소비자 사유 중도해지의 계산 예시에 반영되지만, 횟수만으로 실제 환급액을 확정할 수는 없어요. 계약 유형과 제공된 서비스, 계약서 내용을 함께 살펴야 해요.